周晓红，现任南京市建邺区南苑街道健园社区党委书记。她从事社区工作9年多来，心系群众，一心扑在民族工作上，工作兢兢业业。她经常起早摸黑地走家串户，深入了解社区少数民族群众的基本情况；设身处地为少数民族群众着想，满腔热情地为群众办实事，办好事；在工作中创新方式和手段，积极提高社区精神文明建设和居民整体素质，受到社区各族群众的爱戴，在她的努力下，社区民族工作取得了突出成绩。周晓红同志曾多次获得南京市、建邺区先进个人。2005年，被南京市评为“十佳社区工作者”和南京市五一劳动奖章获得者，建邺区第九、第十届政协委员。今年十月，她又被国务院表彰为全国民族团结进步模范先进个人，并在全国民族团结进步表彰大会上代表全国受表彰的先进个人发言。
一、抓党建，引领社区民族工作
健园社区是一个九十年代初建成的安置房小区，社区共有住户3389户，1万多居民，也是南京市少数民族居住相对集中的社区。目前共有回族、满族、蒙古族、锡伯族、维吾尔族、壮族、畲族、土家族、侗族等11个少数民族族别， 300多户600多人。人员特点有“四多”，即：拆迁户多，下岗职工多，少数民族多, 三无人员多，不好管理是出了名的。2005年，周晓虹到任时，社区几乎是个脏乱差的“大垃圾场”，更要命的是住户之间邻里关系紧张，汉族与少数民族老死不相往来。
也就是从那时起，周晓虹开始起早摸黑，走家串户，与少数民族群众交朋友，深入了解他们的基本情况，全身心扑在社区里。周晓红拿出办公用房的一半250平方米成立了“民族之家”，并以“民族之家”为平台，开展了丰富多彩的民族工作，受到了国家领导钮茂生、黄璜、牟本礼、朱维群、杨传堂、田联华等的好评。
作为社区党委书记，周晓红同志注重加强社区党组织的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，坚持社区民族工作在社区党委的领导下开展工作，坚持将民族工作纳入到社区党建目标考核之中，做到民族工作横向到边、纵向到底、不留死角。她建立了“大事大家商讨，小事听取意见”的制度，及时解决少数民族群众关心的热点、难点问题。她坚持每月召开一次民族工作碰头会，收集和掌握少数民族情况。在她的领导下，健园社区党委采用了“五时”措施为各族群众服务，即：随时为外来少数民族群众办理暂住证，及时为少数民族群众调解矛盾，按时足额发放少数民族群众的低保金和高龄、残疾补贴，准时上门为独居少数民族老人提供家政服务，错时为上班族的少数民族群众提供服务。几年下来，在她和社区同工们的共同努力下，社区发生了巨大的变化，少数民族群众也从社区发生的可喜变化中，感受到了党的民族政策的温暖，感受到了政府的关爱，感受到了民族和谐的温馨。
二、重宣传，抓实社区民族服务
多年来，为了更好地向群众宣传党的民族方针和政策，周晓红创作了小品《调解》、《考验》、《无处藏身》、《天生我才必有用》、《送子诊所》，相声《多大事吖》，三句半《生男生女都一样》，快板《慈善救助就是好》、《说说健园社区新面貌》等，群众当演员，居民当观众，各族群众积极参与，取得了较好的宣传效果。
周晓红认为，社区民族工作重在宣传，贵在服务，活动是抓手，创新是生命，沟通是纽带，和谐是目标。她把搞好服务作为工作的第一宗旨，把所作的一切工作都当作是为了提供服务，把服务的周到细致与否当作是获得群众信任的基础。
由于社区历史遗留问题较多，影响了群众的生活质量。多年来，周晓红坚持走家串户，收集和掌握群众反映的社情民意248条，意见、建议96条，群众关注的热点、难点问题9个。在她的努力下已为群众疏通下水道18条，为561户群众解决了直供水问题，为3000户群众解决了天然气问题，清除杂草1000多平方，种植果树200株。他们还整合利用辖区资源，为少数民族群众提供方方面面的服务。周晓虹走访了辖区的各种服务载体，如家政服务、修家电、送牛奶、社区卫生院、宠物诊所、疏通管道、供水供电、路灯管理等80多家，筛选出50多个载体的服务项目和电话编成“一卡通”发给居民，使各族群众足不出户就能解决日常需求。她还与本区人大、政协、工商联、房产公司、建邺高中、武警支队的党支部等建立共建单位，为少数民族群众提供贴心式一站服务。在她的努力下，2006年，政府出资400万对健园小区进行了出新改造，解决了健园小区1251户群众道路窄、出行难的问题。2007年以来，建邺高级中学为辖区内所有少数民族困难学生减免了学杂费，市容执法大队每年都要上门慰问孤寡少数民族老人，建华房地产开发公司为31人次困难学生提供助学金2万余元。小区出新后，她又利用人大、政协、共建单位等资源，对出新后的老小区的环境卫生实行长效管理，社区的环境卫生取得了翻天覆地的变化，各族群众更是乐得合不拢嘴。
三、创特色，促进民族和谐相处
在工作中，周晓红在创特色上下工夫。针对社区少数民族困难群体较多，住房较小的实际情况，她拿出28平米的办公房，改造成“婴幼儿健身房”，专为0-3岁的宝宝服务；针对社区群众家中闲置物品得不到充分利用的情况，她又开辟了“邻里闲置物品调剂站”，不仅为居民互相交换家中的闲置物品提供平台，而且在交换物品时还增进了彼此的沟通和了解，减少了邻里间的陌生感；针对社区外来少数民族居民不断增多和社区工作台帐多的实际情况，她又创新了“一卡、两簿、三联手、四经常”的方式为外来少数民族群众提供“七个到位”服务：一卡：少数民族服务卡；两簿：外来少数民族登记簿和活动记录簿；三联手：与社区民警联手、与商业网点办公室联手、与社区劳动保障站联手；四经常：经常联系沟通、经常宣传政策、经常提供创业信息、经常开展联谊活动。这些做法在全区得到了推广，并被许多省市的同行借鉴。
周晓红同志始终坚持以各族群众和谐相处为工作目标，多年来，她共组织开展少数民族联谊会、茶话会50多场，组织开展大型文体活动20多场。去年，她组织社区民族之家艺术团为汶川受灾同胞赈灾义演，获得善款21.48万元。今年，她又打造社区“星光大道”，用以宣传少数民族群众中的好人好事，现在星光大道成了社区群众的阳光大道、文明大道、和谐大道。
在她的努力下，社区各族群众指手划脚的少了，积极奉献的多了；牢骚怪话的少了，参与活动的多了；婆媳不和夫妻吵架的少了，尊老爱幼家庭和睦的多了；邻里纠纷少了，互帮互助的多了；封建迷信的少了，移风易俗的多了的“五多五少”现象。更难能可贵的是：社区出现了薪火相传、真情互助的爱心接力现象。
四、献爱心，舍弃小我奉献大家
多年来，周晓红投入了无穷的精力和挖掘出无尽的智慧来作民族工作，自己的家却一点也顾不上，有时还要忍受委屈和误解，尝尽了酸甜苦辣。
一次，一个少数民族的职工下岗了。他怒气冲冲来到社区，没来得及听周晓红的解释，就大打出手。周晓红的头发被揪掉，手臂缝了7针，他也被派出所拘留。周晓红却并未把他的辱骂和殴打放在心上，反而心平气和地帮助他解决困难，使他终于自食其力了。他为此感到愧悔，多次表示歉意。这样的事，周晓红不知遇到过多少回了，都是凭着一颗爱心和耐心让矛盾得以化解。
家庭与事业很难做到两全齐美，总难免发生冲突。对周晓红来说，对于女儿和父母亲，她有着深深地歉疚。身为母亲，她无暇顾及女儿的学习和生活。在女儿的初中到高中阶段的学习期间，她几乎没有时间过问女儿的生活和学习。女儿甚至是吃着方便面参加的高考。对此，女儿常常抱怨她说，“妈妈，你能不能管管我，我快成了没有父母疼爱的孩子了”。身为女儿，她却又无暇照顾年老的双亲。她父母曾半开玩笑地说：“女儿呀，我们也快80岁了，你什么时候也能象照顾你们社区老人一样照顾我们啊”？此时的她，泪往心里酸酸地流。
但是，辛勤的付出最终换来的是工作的成就和群众的理解支持。如今，社区终于实现了从破烂不堪到干净整洁，从邻里冷漠到互相关心，从冲突不断到和谐共生，社区面貌发生了翻天覆地的变化。而每当她从群众信任的目光中汲取精神力量时，每当她从领导激励的话语中感受基层民族工作的重要时，每当她从和谐共处的社区生活中体验民族团结的宝贵时，她就觉得所付出的一切是非常值得的，是一种莫大的快乐。
五年来，健园社区开展的各项活动被电视报导69次，报刊杂志报导57次，他们的信息报导工作在市里连续五年获得冠军。社区先后被评为“江苏省和谐示范社区”、“南京市民族团结先进单位”、“建邺区民族工作明星社区”等光荣称号，
民族和谐之花在健园社区怒放盛开。
（作者：南京市民宗局）
（来源：江苏民族宗教第5期） | 
